Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

• Provozovatelem webových stránek www.zdravialeky.cz je Lékárna u Rubínu,a.s., Makovského nám. 2, 616 00, Brno, IČ: 26904896, DIČ: CZ26904896, vedená v oddíle B 3995 u rejstříkového soudu v Brně.
• Odesláním objednávky kupující souhlasí s Obchodními podmínkami vyhlášenými prodávajícím. Obchodní podmínky specifikují práva a povinnosti prodávajícího a práva a povinnosti kupujících a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
• Objednané zboží zasíláme na území ČR, SR a do některých zemí EU (pro konkrétní informace k jednotlivým zemím EU prosím pište na info@zdravialeky.cz)nebo si kupující může zboží odebrat osobně v Brně.
• Po odeslání objednávky bude kupujícímu na jeho e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky a celkový přehled objednaného zboží. Daňový doklad kupující obdrží společně s objednaným zbožím.

2. Registrace

• Před prvním nákupem v internetové lékárně není nutné se registrovat. Po dokončení objednávky Vám bude automaticky vytvořen účet a přihlašovací údaje zaslány společně s objednávkou. V účtu, který vám bude vytvořen budete moci spravovat své objednávky, informovat se o stavu objednávky a je zde možné i objednávku stornovat(do doby než bude zboží expedováno).
• Novinky a aktuální nabídky jsou zasílány v průměru jednou za 14 dní všem registrovaným odběratelům, kteří se přihlásili k této službě. K odběru informačního emailu se můžete přihlásit či odhlásit v sekci „Osobní údaje“ (musíte být přihlášeni ve svém účtu).

3. Předmět smlouvy - prodávané zboží

• Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v přijaté objednávce - kupní smlouvě. V případě, že kupující bude chtít objednávku doplnit či změnit je třeba učinit tak neprodleně písemnou formou na e-mailovou adresu info@zdravialeky.cz.
• Na www.zdravialeky.cz jsou mimo ostatního prodávány také doplňky stravy (potraviny pro zvláštní výživu) a volně prodejné léky (volně prodejné léčivé přípravky). Jejich nesprávné používání může vést k poškození zdraví. Pokud máte jakékoliv pochybnosti při výběru a použití zvoleného přípravku, využijte informační službu poskytovanou na www.zdravialeky.cz/poradna nebo informační linku na tel. čísle: +420 539 090 284. Poradenství je dostupné během otevírací doby lékarny: Po-Pa 8:00 – 18:00 a zajišťuje jej osoba s vysokoškolským vzděláním v oboru farmacie. Neneseme odpovědnost za nesprávné použití léčivého přípravku nebo doplňku stravy. Nesprávným použitím je takové, které je v rozporu s informacemi v příbalovém letáku, nebo doporučením Vašeho lékaře či lékárníka.
  Zboží, které je řazeno mezi volně prodejné léky a je registrováno SUKLem, je tato skutečnost v textu uvedena (tj. registrované léčivo a má kód SUKLu). V případě, že se u volně prodejného léku zakoupeného na www.zdravialeky.cz vyskytne podezření na nežádoucí účinek, neprodleně nás prosím informujte. Stejně tak, pokud by se objevila vada v jakosti.
• Lékárna u Rubínu, a.s. se zavazuje, že bude svým klientům dodávat:
  • kvalitní zboží v souladu s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
  • zboží vybavené českými příbalovámi informacemi či českými popisky
  • zboží vybavené záručním listem, je-li to pro daný druh zboží obvyklé
  • zboží vyhovující normám a předpisům platným na území ČR

4. Objednávka zboží, cena a úhrada objednávky

• Elektronická objednávka nabývá platnost pouze po vyplnění veškerých předepsaných údajů. Kupujícímu bude e-mailem zaslána informace o přijetí objednávky. V případě, že prodávající neoznámí kupujícímu do 3 dnů jinak (e-mailem či telefonicky), je objednávka potvrzena a vzniká kupní smlouva.
• Ceny zboží uvedené na stránkách www.zdravialeky.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen zejména v případech:
  • při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží
  • u zboží, které je v akci, v doprodeji nebo z limitované edice a bylo doprodáno
• Ke zboží, které je zasíláno poštou či kurýrní službou, je přiložena faktura. Ta je zároveň daňovým dokladem. Ke zboží, které si kupující vyzvedne osobně je přikládám potvrzený dodací list a pokladní daňový doklad.
• K ceně zboží je připočítáno balné a cena za dopravu, které se kupující zavazuje uhradit společně s cenou zboží (viz. dopravní podmínky a poštovné). Balné ani poštovné není účtováno v případě osobního odběru.

5. Dopravní podmínky, poštovné a platba

Celkový přehled možných způsobů doručení a plateb zásilek a jejich cen najdete v sekci "Doprava a platba".

6. Dodací lhůta

• Standardní doba dodání je 1-4 dny.
• Pokud objednávka obsahuje volně registrované léčivé přípravky (mají kód SUKLu), bude odeslána nejdéle ve lhůtě 48 hodin od přijetí objednávky tak, aby bylo zajištěno jejich dodání kupujícímu klientovi nejdéle ve lhůtě 3 dnů od přijetí objednávky. V případě, že toto nebude možné, bude kupujícímu klientovi nejdéle ve lhůtě 3 dnů od přijetí objednávky oznámeno, že v této lhůtě nelze zásilku dodat (e-mailem nebo telefonicky).
• U některého zboží (zejména kosmetika Karla Hadka, Atok, Eveline, Saloos; sportovní výživa Nutrend, Smartlabs; čaje a čajové příslušenství Oxalis; boty Scholl; ...)může být doba dodání prodloužena na 3-8 dní. V tomto případě Vás budeme písemně informovat o termínu dodání.

7. Záruka, reklamace, servis

• Zákazník je povinen zkontrolovat dodávku, není-li nikterak viditelně poškozena nebo poničena. Pokud je zásilka poničena, nepřevezme zásilku a neprodleně kontaktuje internetový obchod na info@zdravialeky.cz.
• Zjistí-li kupující klient vady na zboží při rozbalení balíčku, je potřeba tyto skutečnosti sdělit prodávajícímu vždy písemně, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí dodávky na email info@zdravialeky.cz.
• Zboží určené k reklamaci kupující klient neprodleně zašle spolu s kopií faktury a dodacího listu a s průvodním dopisem (důvod reklamace)zpět na adresu lékárny běžným balíkem nebo doručí osobně do lékárny.

8. Zrušení objednávky kupujícím klientem - odstoupení od smlouvy

• V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Toto neplatí pro osobní odběry v lékárně.
• Pokud se kupující klient rozhodne odstoupit od smlouvy a vrátit zboží,je nutno:
  • odeslat e-mail na info@zdravialeky.cz s textem: Chci odstoupit od kupní smlouvy ze dne....., faktura č....., číslo objednávky..... Od smlouvy odstupuji v plném rozsahu, resp. pouze u zboží....(dle situace - klient vrací buď všechno zboží nebo jen některé). Požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo......... Datum, jméno a adresa.
  • zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím
  • k zásilce musí být přiložena faktura a dodací list
  • zásilka musí být doručena v uvedené lhůtě prodávajícímu (určující je datum doručení zboží prodávajícímu).
• Peníze za zboží budou klientovi navráceny do 5 dnů po obdržení zásilky bankovním převodem.

9. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

• Prodávající má právo odstoupit od smlouvy v případech:
  • výrazným způsobem se změnila cena objednaného zboží
  • zboží mělo ukončenou výrobu nebo se nedodává
  • zboží je ve výpadku u distributorů
• Pokud nastane jedna z výše uvedených situací bude prodávající kupujícího klienta kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a navrhne řešení, např. zaslání zboží za jinou cenu, náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky.

10. Ochrana osobních údajů

Prodávající (společnost Lékárna u Rubínu, a.s.) prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny nebo poskytnuty třetí osobě.