Jak nakupovat

1. Jak nakupovat?

1.1 Vyberte si zboží

Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu (v levém menu vyberte kategorii), nebo hledáním. Fulltextové hledání je výhodné použít, znáte-li například typ zboží, které hledáte.

1.2 Vložte zboží do košíku

Jste-li již rozhodnuti, stiskněte v detailním pohledu na zboží tlačítko KOUPIT. Na stránku košíku se dostanete vždy i stisknutím ikonky v pravém horním rohu obrazovky. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku mazat a zadávat další požadavky k nákupu.

1.3 Přejděte k pokladně

Z košíku pokračujte tlačítkem OBJEDNAT k pokladně. Nyní musíte zadat údaje potřebné k realizaci dodávky: Vaše jméno a adresu (případně sídlo firmy, IČ a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel), Váš email (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám zašleme potvrzení o přijetí a následně o expedici objednávky) a Vaše telefonní číslo (nutná podmínka zejména při dopravě prostřednictvím PPL a také při obsáhlejších objednávkách). Stisknete-li POTVRDIT, Vaše objednávka bude zaslána k vyřízení.

1.4 Metody platby

V současné době nabízíme platbu dobírkou při převzetí zboží, placení předem na náš účet, on-line ePlatbu pro eKonto a platbu v hotovosti, platební kartou či poukázkami při osobním odběru v lékárně. Připravujeme možnost platit také online platební kartou MasterCard a Visa (využíváme bezpečné platby za použití protokolu „3-D secure“ podporovaného karetními asociacemi). Ceny jsou platné v okamžiku uskutečnění nákupu.

2. Co se stane po objednávce?

2.1 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky Vám automaticky odešleme potvrzovací email. Je-li zboží skladem, budeme ho obratem expedovat.

2.2 Expedice objednávky

Je-li zboží skladem a objednávka bude přijata do 12.30 hodin bude Vám odeslána ještě týž den. Objednávky přijaté po 12.30 jsou odesílány následující den po přijetí. Pokud některá položka z objednávky skladem nebude, bude zboží obratem objednáno u našich dodavatelů. V tomto případě Vám bude zboží odesláno obvykle během 2-3 pracovních dnů. V případě prodloužení doby dodávky chybějícího zboží Vás budeme písemně či telefonicky informovat.

2.3 Lhůta pro vrácení zboží

Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz.
Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Peníze vám budou vráceny na váš účet po doručení zboží na naši adresu obvykle do 5-ti pracovních dnů.

2.4 Storno objednávky

Objednávku můžete stornovat v menu „seznam objednávek“, pokud jste přihlášeni ve svém účtu, a to do chvíle, než bude objednávka vyexpedována.